En el orden en que suelen aparecer. Primero identificar la pieza, después elegirla, traerla, montarla y recibirla.
Para cotizarte un repuesto, Distrijapón necesita cinco datos, en este orden de utilidad. El número de chasis (VIN), el modelo y el año, el motor o cilindraje, el nombre de la pieza (o una foto si no sabes cómo se llama) y tu ciudad. Con el VIN solo ya identificamos la pieza exacta, y con el resto llegamos igual, dando alguna vuelta más. Mándanos lo que tengas a mano por WhatsApp y nosotros completamos lo que falte.
Sí, y ayuda bastante. Una foto de la pieza vieja, más otra de cualquier código impreso en ella, suele ser suficiente para identificarla. Si además nos pasas el VIN, la confirmación es inmediata.
Son los 17 caracteres que identifican a tu vehículo y están en tres sitios, la esquina inferior del parabrisas del lado del conductor, el marco de esa misma puerta y la matrícula del carro. Es el dato que elimina toda ambigüedad.
Porque entre generaciones de un mismo modelo cambian piezas que por fuera se ven idénticas. El año es lo que nos dice en qué generación cae tu carro, y con eso se evita la mitad de los errores.
Porque dentro de un mismo modelo y año pueden convivir motores distintos, y la pieza cambia con ellos. Si no lo tienes a mano, con el VIN lo confirmamos nosotros.
Sí. Cuéntanos qué hace o en qué parte del carro va, o mándanos una foto. La identificamos nosotros, es parte del trabajo y no hace falta que llegues con el nombre técnico.
Para saber si la retiras en el local o te la despachamos, y coordinarlo desde el principio en vez de al final. Si estás en Quito, además puedes dejarnos el carro y te la montamos.
Original es la pieza que vende la marca, en su propio empaque y con su respaldo. Alterna es una pieza equivalente de otro fabricante, y ahí la calidad va de muy buena a corriente según quién la haga, por eso importa el fabricante y no solo la palabra "alterna". Distrijapón te dice cuál de las dos te está cotizando antes de que compres.
Siempre, y antes de que compres. También te decimos por qué te estamos ofreciendo ese y no otro, para que la decisión sea tuya y no una sorpresa al abrir la caja.
No necesariamente. En las alternas la calidad va de muy buena a corriente según quién fabrique la pieza, así que lo que importa es el fabricante y no la etiqueta. Por eso te decimos de qué fabricante es la que te estamos cotizando.
Depende de la pieza. El criterio que damos siempre es no ahorrar en piezas de seguridad ni en las que dan mucho trabajo cambiar, porque si toca desarmar dos veces, lo que ahorraste se lo lleva la mano de obra. En piezas de desgaste que se cambian seguido, una alterna de marca probada cumple sin discusión.
Sí. Todos los repuestos que vende Distrijapón tienen garantía, sean originales o alternos.
Dos opciones. La importamos directo bajo pedido, o miramos si hay una alterna de fabricante probado que resuelva mientras tanto. Te planteamos las dos y eliges.
Una importación de Distrijapón tarda según dónde esté la pieza. Si ya está en el país sale rápido. Si hay que traerla de fuera, el tiempo lo marcan el proveedor, el transporte y la aduana, y por eso no publicamos un plazo fijo. Te damos la estimación concreta de tu pieza antes de que confirmes el pedido, y te avisamos apenas llega.
Un repuesto pedido por encargo no admite devolución salvo defecto de fábrica. No es letra pequeña ni una condición escondida. Es una pieza que se trajo específicamente para tu carro y que no vuelve a la bodega, y por eso confirmamos contigo la identificación, el origen y el valor antes de encargar nada.
Distrijapón compra en el mercado ecuatoriano cuando la pieza ya está en el país. Cuando no está, la pedimos nosotros mismos en Estados Unidos, China o Japón y la traemos directo.
Porque antes de encargar nada la identificamos con el VIN o con el número de parte, y te confirmamos qué pieza es exactamente, de dónde viene y qué valor tiene. Hasta que no confirmes tú, no se encarga nada.
Sí, apenas llega, por la misma conversación de WhatsApp. Ahí coordinamos si la retiras en el local, si te la despachamos a tu ciudad o si nos dejas el carro y te la montamos.
No. Trabajamos alrededor de 800 códigos de repuesto Honda y Subaru y buena parte está en la bodega del local, así que muchas consultas se resuelven el mismo día. Lo primero que hacemos es averiguar cuál de los dos casos es el tuyo.
Sí, en el taller de Distrijapón te lo montamos aunque no lo hayas comprado aquí. En ese caso la garantía cubre la mano de obra y no la pieza, porque la pieza no la vendimos nosotros. Cuando el repuesto sale de aquí, la pieza y el montaje responden en el mismo lugar.
El taller de Distrijapón hace mantenimiento (aceite, filtros, correa de distribución y bujías), frenos y suspensión, diagnóstico con scanner, motor y caja incluido el cambio de embrague, aire acondicionado y electricidad (batería, alternador y arranque). También monta tu repuesto, lo compres aquí o lo traigas tú, sea original o alterno.
Con dos valores por separado, el del repuesto y el de la mano de obra, y los dos antes de tocar el carro. Sabes qué estás pagando por la pieza y qué por el trabajo, y decides con eso delante.
Sí. Hay cosas que no se diagnostican por mensaje, y revisar el carro para saber qué tiene es trabajo del taller. Te decimos el valor antes de que lo traigas.
Te llamamos antes de continuar. Nada se hace sin que lo autorices, y no aparece en la factura al final sin haberlo hablado contigo.
No hace falta cita fija. Escríbenos por WhatsApp y te buscamos disponibilidad de inmediato.
Avísanos apenas lo recibas, con fotos del paquete y de la pieza. Si el daño es de la transportadora, el reclamo va contra ella y lo gestionamos contigo. Si el problema viene de nuestro lado, lo reponemos. Conviene revisar el paquete al recibirlo y no días después, porque cuanto antes se avise, más fácil es demostrar de dónde salió el daño.
A todo el Ecuador, con Servientrega y Flota Imbabura. Dinos tu ciudad en el primer mensaje y te decimos por cuál de las dos conviene enviarlo.
No. El envío lo coordinamos nosotros por WhatsApp, en la misma conversación en la que confirmamos la pieza, así que no tienes que abrir ningún trámite aparte.
Sí. El local está en la Av. Galo Plaza Lasso N47-98 e Isaac Albeniz, El Labrador, norte de Quito, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 08:00 a 14:00.
Distrijapón es un almacén de repuestos y taller mecánico Honda y Subaru en el norte de Quito, Ecuador. Vende repuestos originales y alternos, importa bajo pedido desde Estados Unidos, China y Japón lo que no hay en el país, monta las piezas en su propio taller y despacha a todo el Ecuador.
No. Distrijapón es un negocio independiente. No está afiliado, autorizado ni patrocinado por Honda ni por Subaru, ni por sus concesionarios oficiales en el Ecuador. Somos importadores y taller propio, y usamos los nombres de esas marcas solo para decirte a qué vehículos les vendemos repuestos y les damos servicio. Por eso te cotizamos original o alterno y decides tú.
Distrijapón trabaja desde 2013, y quienes atienden llevan más de 20 años con Honda y Subaru.
No. Distrijapón trabaja solo Honda y Subaru, a propósito, porque dos marcas son las que se pueden conocer bien. Si tu carro es de otra marca, no somos el proveedor adecuado.
Distrijapón trabaja repuestos y taller para Honda CR-V, Civic, Accord, Pilot, HR-V y WR-V, y para Subaru Crosstrek, Forester, Outback y WRX. Si tu modelo no está en la lista, pregunta igual, porque entre repuesto original y alterno casi siempre hay salida.
Distrijapón no tiene carrito ni lista de precios. Cada repuesto y cada trabajo se cotizan sobre el vehículo concreto, porque la misma pieza y la misma reparación cambian según el modelo, el año y el estado en que llegue el carro. Todo se resuelve por WhatsApp.
Distrijapón acepta efectivo, transferencia y tarjeta, y entrega factura. Si estás fuera de Quito, el pago se coordina por WhatsApp en la misma conversación del pedido.
Por WhatsApp, que es la vía más rápida, al +593 97 982 5260. Distrijapón tiene además otras dos líneas de atención, +593 98 489 8358 y +593 99 561 9636, y el correo [email protected]. Lo que llega fuera de horario se responde al abrir.
Distrijapón está en la Av. Galo Plaza Lasso N47-98 e Isaac Albeniz, sector El Labrador, norte de Quito. Atiende de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, los sábados de 08:00 a 14:00 y los domingos cierra. Fuera de horario puedes escribirnos por WhatsApp y te respondemos al abrir.
Escríbenos y te respondemos. Si tienes a mano el modelo, el año y el número de chasis, la primera respuesta ya te sirve.
