Política de privacidad

1. Lo esencial, en corto

Este sitio no tiene formularios ni registro de usuarios. No pedimos tus datos para navegarlo y no instalamos cookies propias de análisis ni de publicidad. Los datos que llegamos a tratar son los que tú mismo nos das cuando decides escribirnos o llamarnos, y los datos técnicos que recogen los servicios de Google que usamos para mostrar las tipografías y el mapa.

2. Responsable del tratamiento

Responsable

Distrijapon (Distrijapón)

RUC

1756336416001

Dirección

Av. Galo Plaza Lasso N47-98 e Isaac Albeniz, Quito, Ecuador

Teléfono / WhatsApp

+593 97 982 5260

Correo para datos personales

[email protected]

3. Qué datos tratamos y de dónde salen

a) Los que nos das al contactarnos

Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas, tratamos tu número de teléfono, tu nombre si nos lo dices, y la información que compartas sobre tu vehículo y la falla o el repuesto que necesitas (modelo, año, número de chasis o de parte, fotos, etc.).

b) Datos técnicos de navegación

Al cargar la página, tu navegador se conecta a servidores de Google para traer las tipografías (Google Fonts) y el mapa incrustado (Google Maps). En esas conexiones Google recibe tu dirección IP y datos de tu navegador y dispositivo, y puede instalar cookies propias, especialmente en el caso del mapa. Ese tratamiento lo realiza Google bajo sus propias políticas, no nosotros.

c) Datos de la conversación por WhatsApp

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms. Al escribirnos por ese canal, los metadatos de la conversación son tratados también por Meta según sus propias condiciones. Nosotros solo vemos y conservamos el contenido del chat.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Atender tu consulta y cotizar el repuesto o servicio que pides. Base legal: la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti, o tu consentimiento al iniciar el contacto.
• Gestionar la venta o el servicio de taller si decides contratarlo, incluida la facturación y la garantía. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y contables.
• Dar seguimiento posterior (avisarte cuando llega una pieza importada, o que el vehículo está listo). Base legal: la ejecución del contrato.
• Mostrar el sitio correctamente, incluidos el mapa y las tipografías. Base legal: nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio funcional.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Con quién los compartimos

• Meta Platforms (WhatsApp), como proveedor del canal de mensajería.
• Google (Google Fonts y Google Maps), por los recursos que el sitio carga desde sus servidores.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de entregarlos (por ejemplo, al Servicio de Rentas Internas).
• Proveedores y talleres asociados, únicamente lo imprescindible para conseguir o importar un repuesto que nos hayas pedido.
• Empresas de transporte y courier (por ejemplo Servientrega o Flota Imbabura), cuando pides un envío fuera de Quito. Les entregamos el nombre, el teléfono y la dirección de entrega, porque sin esos datos no pueden hacer la entrega.

Tanto Google como Meta están domiciliados fuera de Ecuador, de modo que estas comunicaciones implican transferencias internacionales de datos, amparadas en la prestación del servicio que tú mismo solicitas al usar esos canales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Las conversaciones y cotizaciones que no derivan en una compra se conservan mientras la consulta siga siendo útil para atenderte y, como máximo, por un período razonable de seguimiento comercial. Los datos ligados a una venta o a un servicio se conservan durante el plazo de garantía y durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable ecuatoriana. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador te reconoce, de forma gratuita, los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y de dónde salieron.
• Rectificación y actualización: corregir los que estén incompletos o equivocados.
• Eliminación: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Suspensión del tratamiento mientras se resuelve una solicitud tuya.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. En nuestro caso no tomamos ninguna: todo lo resuelve una persona.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o al +593 97 982 5260, o acércate a Av. Galo Plaza Lasso N47-98 e Isaac Albeniz. Responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

8. Menores de edad

Este sitio y los servicios que ofrece están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que lo hemos hecho sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que manejamos, acordes al tamaño del negocio y al tipo de datos que tratamos. Ningún sistema es infalible, pero limitamos el acceso a la información al personal que necesita usarla para atenderte.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de última actualización que aparece arriba.

Complementan esta política el aviso legal y los términos y condiciones.